Настоящие Условия определяют условия использования мобильного приложения для автомоек «Pay&Wash» (далее по тексту – «PayAndWash», «Pay&Wash», «Мобильное приложение»), обслуживаемым Индивидуальным предпринимателем Пономаревой Юлианой Алексеевной (далее по тексту – «Оператор»). Мобильное приложение «PayAndWash» создано в целях оптимизации и удобства оплаты услуг автомоек, вне зависимости от поставщика указанных услуг, а также для поиска автомоек с размещением о них информации, которая включает их месторасположение, перечень предоставляемых услуг, стоимость оказываемых услуг, их режима работы, отзывы и оценки Заказчиков об их работе. Приложение PayAndWash для Пользователя является бесплатным. Оплата услуг автомоек производится в соответствии с Прайс-листом Исполнителя, которого выбрал Пользователь приложения. Цены на услуги конкретной автомойки пользователь видит в приложении PayAndWash.
Мобильное приложение «PayAndWash» также предназначено для популяризации услуг автомоек и для удобства их использования, в том числе услуг автоматических автомоек и автомоек самообслуживания.
Целью настоящего документа является регламентирование доступа к Мобильному приложению «PayAndWash» и условий его использования. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с его положениями. Настоящие Условия могут быть изменены без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. В случае если Оператором были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Мобильного приложения «PayAndWash».
1.1. Основные термины и определения:
«Условия» - настоящие Условия оплаты Услуг мойки и уборки автомобиля, заказанного посредством Мобильного приложения «PayAndWash».
«Мобильное приложение «PayAndWash»» или «Мобильное приложение» — программа для электронных вычислительных машин, устанавливаемая на устройство Заказчика под управлением мобильных операционных систем iOS, Android позволяющая автоматизировать процесс формирования заказов на предоставление услуг мойки автомобилей и их оплаты.
«Заказчик» или «Пользователь» – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, которому оказана Услуга мойки на автомойке после использования Мобильного приложения «PayAndWash».
«Аккаунт» - учетная запись Пользователя, создание которой является обязательным условием для пользования Мобильным приложением «PayAndWash».
«Исполнитель» - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оказывающее услуги мойки автомобилей Заказчику через мобильное приложение Оператора.
«Услуги автомойки» - Услуги мойки и уборки автомобиля, оказываемые Заказчику по его заказу Исполнителями.
«Заказ» – обработанная мобильным приложением Оператора информация о потребности Заказчика на выполнение услуг по мойке автомобиля оказываемые Исполнителями.
«Международная платежная система» - международные платежные системы MasterCard, Visa, PayPal и др. Исходя из контекста настоящих Условий определяются в зависимости от принадлежности Банковской карты Пользователя к определенной международной платежной системе.
«Банковская карта» - банковская карта международной платежной системы MasterCard, Visa и др. привязанная к Аккаунту Пользователя в Мобильном приложении «PayAndWash».
2.1. Пользователь имеет возможность посредством Мобильного приложения «PayAndWash» заказать Услуги мойки и уборки автомобиля. При этом договор мойки автомобиля заключается и обязанными сторонами по нему непосредственно становятся Исполнитель и Заказчик после получения оплаты Оператором в качестве уполномоченного представителя (Агента) Исполнителя. Оплата Услуг мойки производится по тарифам непосредственного Исполнителя.
2.2. Оплата Заказа осуществляется посредством использования Банковских карт. Пользователь производит оплату за предоставляемые Услуги автомойки посредством использования своей Банковской карты, который привязан к Аккаунту Пользователя в Мобильном приложении «PayAndWash». При этом, Оператор выступает в качестве уполномоченного представителя (Агента) Исполнителя, осуществляет информационное и технологическое взаимодействие для обеспечения приема платежей посредством Банковских карт, и осуществляет сбор денежных средств причитающихся Исполнителям по оказанным Услугам автомойки.
Схема осуществления платежа Заказа выглядит следующим образом:
1) Скачивание Мобильного приложения «PayAndWash» на мобильное устройство;
2) Единоразовая регистрация Аккаунта с помощью мобильного номера и дальнейшая привязка Банковской карты к Аккаунту;
3) Выбор автомойки из числа доступных, а именно подключенных к Мобильному приложению «PayAndWash»;
4) Выбор поста на автомойке самообслуживания или выбор программы на автоматической конвейерной автомойке;
5) Выражение согласия с настоящими Условия и с Политикой в отношении обработки персональных данных при работе мобильного приложения для автомоек «PayAndWash» путем проставления галочки;
6) Нажать кнопку оплатить для списания денежных средств с Банковской карты
7) Чек об оплате приходит в личный кабинет в Мобильное приложение.
2.3. При осуществлении платежей за Заказ посредством использования Банковских карт Пользователь обязан соблюдать установленные правила и требования международных платежных систем, а также банков, эмитировавших Банковские карты Пользователя, регулирующих осуществление платежей с использованием Банковских карт.
2.4. Регистрируя Аккаунт в Мобильном приложении «PayAndWash», Пользователь безусловно и безоговорочно принимает, и соглашается с настоящим Условиями.
2.5. Оператор обеспечивает работу Мобильного приложения «PayAndWash» исходя из экономически обоснованного уровня функциональности и поддержки. Оператор делает все возможное для того, чтобы обеспечить доступность Мобильного приложения «PayAndWash» 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Однако Оператор не может гарантировать того, что все это время Мобильное приложение действительно будет доступно.
2.6. Оператор вправе без каких-либо ограничений направлять Пользователю push-уведомления с целью его информирования об актуальных новостях или акциях, проводимых Исполнителями относительно оказываемых Услуг.
2.7. Все товарные знаки и знаки обслуживания, доменные имена, акронимы, логотипы, графические и иные элементы, видимые в Мобильном приложении «PayAndWash», находятся в исключительной собственности Оператора или его партнеров, предоставивших ей право использовать их в рамках работы Мобильного приложения. Любое воспроизведение или неразрешенное использование всех или части этих элементов любым способом и в любых целях запрещено без предварительного согласия со стороны Оператора.
3.1. Индивидуальный логин и/или пароль Пользователя, необходимый для авторизации в Мобильном приложении «PayAndWash», предназначен только для этого Пользователя.
3.2. Пользователь обязуется не разглашать, не передавать третьим лицам свои логин и пароль, а также предпринять все необходимые усилия для того, чтобы его логин и пароль не были доступны третьим лицам.
3.3. Если любое лицо помимо Пользователя авторизуется в Мобильном приложении «PayAndWash», используя логин и пароль Пользователя, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными этим Пользователем. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные им в Мобильном приложении «PayAndWash», а также за все действия, совершенные в Мобильном приложении «PayAndWash» любыми иными лицами с использованием логина и пароля Пользователя.
3.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность своего пароля, а также за все последствия, которые могут возникнуть в результате его несанкционированного и/или иного использования.
3.5. Оператор не отвечает за возможную потерю или порчу Информации, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящих Условий.
4.1. Для обеспечения возможности осуществления расчетов за оказанные Услуги автомойки посредством Банковских карты Пользователь обязан указать достоверную и точную информацию для обеспечения возможности оплаты Услуг автомойки посредством системы PayPal, интегрированной в Мобильное приложение «PayAndWash».
4.2. Оператор не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации и создании Аккаунта в Мобильном приложении «PayAndWash», а также переданных Пользователем в систему PayPal.
4.3. Все введенные Пользователем данные при создании Аккаунта и указание Банковской карты являются конфиденциальной информацией и подлежат сбору, хранению и уничтожению в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных при работе мобильного приложения для автомоек «PayAndWash».
5.1. Любой возврат платежей, в случае непосредственного оказания Услуг Исполнителем Заказчику, исключается. Возврат происходит только при условии заказа Услуги, её оплаты, но не фактического пользования. Все претензии по оказанным услугам разрешают между собой Заказчик и Исполнитель.
5.2. В случае совершения ошибочного платежа за неоказанные Услуги автомойки или отказ Заказчика от получения Услуг при их оплате, подтвержденного проверкой Оператора, сумма платежа может быть возращена Пользователю исключительно на его Банковский счет его Банковской карты. Возврат наличными денежными средствами не допускается.
5.3. Возврат за оплаченные, но неоказанные Услуги, осуществляется следующим образом: Пользователю необходимо зайти во вкладку «История», где он увидит свою историю заказов. Заказ имеет 2 статуса: 1) «Текущий заказ» 2) «Заказ выполнен».
- В случае отображения статуса «Заказ выполнен», денежные средства не возвращаются. Все претензии по оказанной Услуге предъявляются Пользователем непосредственному Исполнителю.
- В случае отображения статуса «Текущий заказ», денежные средства могут быть возвращены Пользователю. Для этого необходимо позвонить на номер 8 (800) 500 78 73, указать обстоятельства возврата денежных средств, номер телефона, на котором установлено мобильное приложение, отменяемые заказы и сумму денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней.
6.1. Оператор не несет какую-либо ответственность за любой возможный ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего оказания Услуги автомойки Исполнителем, а также не несет ответственность за качественно оказываемой Исполнителем Услуги. Все претензии по качеству оказываемой Услуги или ущербу причиненному в результате его оказания, Пользователь обязан предъявлять непосредственно к Исполнителю.
6.2. Оператор не несет ответственности за действия Банка и международных платежных систем, банков и иных участников расчетов. Все взаимоотношения в части проведения расчетов с использованием Банковских карт регулируются обязательными для Пользователя условиями международных платежных систем и договорами Пользователя с банком, эмитировавшим Банковскую карту Пользователя.
6.3. Оператор не гарантирует бесперебойную работу Мобильного приложения «PayAndWash». Оператор также не обязан предупреждать Пользователя о плановых технических работах по поддержанию функциональности Мобильного приложения, о необходимости обновления Мобильного приложения и о возможных сбоях в работе.
Оператор не несет ответственность за упущенную прибыль, недополученный доход, финансовые убытки, а также за косвенные, специальные, опосредованные, и прочие виды ущерба, возникшие вследствие использования или невозможности использования Мобильного приложения «PayAndWash».7.1. Принимая настоящие Условия Пользователь подтверждает, что он ознакомился и безусловно подтверждает свое согласие с правилами, описанными в тексте Политики в отношении обработки персональных данных при работе мобильного приложения для автомоек «PayAndWash».
8.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться в Службу по работе с Пользователями Мобильного приложения «PayAndWash» по телефону 8 (800) 500 78 73. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. Срок ответа на претензию – 45 (сорок пять) рабочих дней. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месторасположению Оператора.
8.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
8.3. Общая ответственность Оператора по любому иску в отношении данных условий, включая все подразумеваемые гарантии, ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за Услугу, оказанную Исполнителем с помощью использования Мобильного приложения «PayAndWash»
Индивидуальный предприниматель Пономарёва Юлиана Алексеевна
ОГРНИП 316965800020502
Адрес для корреспонденции: 620000, г. Екатеринбург, а/я 170